Quién responde de tus datos
El responsable del tratamiento es Divotobytex S.L.U., Plaza de San Juan 44, 47017 Valladolid. Para cualquier duda sobre datos personales, escribe a [email protected] o llama al 983 739574. No hay otro canal ni otra oficina.
Atendemos el teléfono de lunes a jueves, de 8:30 a 17:30, y los viernes de 8:30 a 15:00; el fin de semana permanece cerrado, así que una llamada un sábado no llegará a ninguna parte y conviene tenerlo presente antes de marcar. Isabel Martín, que lleva Compras, y Álvaro Pérez, en Atención al cliente, son las personas que responden a las peticiones de privacidad cuando escribes al correo indicado. No hemos nombrado un delegado de protección de datos, y tampoco estamos obligados a tenerlo: no somos autoridad pública, no vigilamos a nadie a gran escala y no tratamos datos de categorías especiales. La ley no nos exige esa figura, de modo que las preguntas van directamente a las señas de arriba, sin intermediarios ni despachos externos contratados para esto.
Miguel Martínez, en Almacén, y Carlos Navarro, en Recepción, conocen el procedimiento interno por si el asunto surge en el mostrador.
El registro del servidor y su base legal
El servidor web guarda un registro de acceso: la dirección desde la que llega la petición, la página solicitada, la hora y lo que el navegador dice de sí mismo. Esto ocurre en cualquier web del mundo, no es una peculiaridad nuestra.
No leemos ese registro salvo cuando algo se rompe o alguien ataca el sitio, y la base legal es nuestro interés legítimo en mantener la web en pie y segura, artículo 6(1)(f) del Reglamento (UE) 2016/679, conocido como RGPD; el registro se conserva unas semanas y después se sobrescribe, sin que quede copia en ningún otro sistema. Una dirección de este tipo cuenta como dato personal según el reglamento, aunque no vaya acompañada de un nombre ni de un correo.
Cuando alguien escribe por el formulario de contacto o por correo electrónico para que le contestemos, la base es la ejecución de un paso previo a petición suya, antes de cualquier acuerdo, según el artículo 6(1)(b) del RGPD. Nos escribes tú y te respondemos por eso.
Los documentos contables se conservan porque la ley obliga a ello, con base en el artículo 6(1)(c). Fuera de ese registro de acceso no invocamos ningún otro interés legítimo, y tampoco usamos el consentimiento salvo que se muestre un aviso de cookies y la persona lo responda; en ese caso manda su respuesta, que puede cambiar cuando quiera.
Dónde acaba lo que nos das
La web está alojada en un proveedor de hospedaje que actúa como encargado del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones. No hay más destinatarios: no vendemos, cedemos ni pasamos nada a anunciantes, y no se produce ninguna transferencia fuera del Espacio Económico Europeo. Un mensaje enviado por el formulario llega a nuestro buzón y no se almacena en el sitio; guardamos la correspondencia solo mientras el asunto está abierto y después la borramos.
Tus derechos, uno por uno
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Basta un correo a [email protected] indicando qué derecho pides.
Acompaña algo que permita identificarte, aunque no pedimos más de lo necesario para tramitar la solicitud. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo que fuera lícito antes de retirarlo, y si crees que no hemos atendido bien tu petición puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, Paseo de la Castellana 141, planta 9, 28046 Madrid, www.aepd.es. Darnos datos no es un requisito legal ni contractual: sin una dirección a la que responder, sencillamente no podemos contestarte. No hay decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles, y ninguna decisión con efectos jurídicos sobre una persona se toma de forma automática, algo que conviene decir porque a veces se supone lo contrario.
Una solicitud se contesta en el plazo de un mes desde su recepción. Si el asunto es complejo, podemos tardar hasta dos meses más y te lo diremos a tiempo.
Si algo se expone
Si algún día se produjera una exposición de datos, lo comunicamos a la autoridad de control en un plazo de 72 horas desde que lo sepamos, y avisamos directamente a las personas afectadas cuando el riesgo para ellas sea alto; Miguel Martínez, en Almacén, y Carlos Navarro, en Recepción, son los primeros puntos de contacto internos si se detecta un incidente durante la jornada.
No hay más obligaciones de comunicación que esas.
Este sitio no rastrea
No ponemos cookies de publicidad ni de analítica, y no instalamos contadores ni rastreadores de ningún tipo.
Las fuentes, las imágenes y los estilos se sirven desde este mismo dominio, sin llamar a ningún servicio externo, y lo único que se guarda en el navegador es tu propia respuesta al aviso de cookies, para no volver a preguntarte lo mismo cada vez que entras. Lo que alguien escribe en el formulario de contacto se usa para responderle y nunca se publica. El sitio no ofrece servicios médicos, financieros, legales ni educativos, así que no tratamos datos de salud, económicos, jurídicos ni académicos con esas finalidades. Tampoco trabajamos sobre vehículos, instalaciones eléctricas, circuitos de refrigeración ni sobre la fábrica de un edificio, ni aplicamos pesticidas o biocidas; si buscas algo de eso, no es aquí. Este texto se revisó por última vez el 2 de octubre de 2026.